Picătura suplimentară de rău a dimineţii

-Clientul x trebuie să vină să-şi ia piesa bună şi să ne aducă defectul
-Da? Şi?
-Altfel trimitem înapoi piesa bună.
-Şi cum pot eu influenţa asta? Dacă se uita cineva pe fişă vedea că în ziua x, ora y am trimis un e-mail omului şi îl anunţam ce e de făcut. Din ce-mi spui deduc că cineva se aşteaptă şi fi greşit eu cu ceva dar nu ştiu dacă există argumente solide pentru presupunerea asta. Iar dacă există argumente, să mă dea în p*** mea afară!
-Asta mi-a spus w, asta ţi-am transmis...